调研机构尼尔森在线(Nielsen Online)的跟踪考察发觉：苹果产品的用户普遍具有着这样一种心态——这些用户大局部都有些精英思想，以为自己的电脑比其他的电脑更快，更夸大功用，并专注于设想和任务流程，并且他们购置苹果电脑所破费的金额也高过很多市场上的其他电脑。这种心态就是典型的“苹果心态”。

　　尼尔森的演讲指出，这些苹果用户们常常热衷于苹果的产品，并以为它们是“例外”和“不同平常的”。他们有严厉的规范、价值观。越来越多的苹果拥趸们会何乐不为地排长队购置苹果最保守最巨大的产品，也会公然保护苹果的名誉，并不惜与冤家反目。绝对其他跨国公司，苹果宏大的Fans根底和优良的产品口碑，正使运用苹果的产品成为一种“文明景象”。这些都使人们关于苹果的产品坚持了一种“上瘾”的觉得，以至不能自拔，从而为苹果的创收提供了最牢靠的保证。

　　在风行全球的CD音乐时期，索尼那个共同的WALKMAN标志随处可见。但2001年10月23日，一度沦为二流厂商的苹果新产品iPod的呈现，使音乐市场格式疾速发作了推翻性变化，苹果的高歌猛进从此就再也停不上去。索尼、戴尔、三星等比苹果弱小很多的对手都先后倒在它脚下，创新、微软等苹果所涉足的各行业的中坚们也都遭遇着弱小压力。

　　把比自己弱小的合作对手远远甩在身后，苹果的技术创新功不可没。它关于速度、文雅和简明的无量无尽的追求和热情，贯串了整个产品线，产品既能让人们惊讶、镇静，又易懂易用。在过来的几年中，苹果发明出了具有绮丽表面的iMac、将电脑主机交融进显现器之中的玲珑的Mac mini，并且将它们迁移到了英特尔芯片硬件构架之上。iPod产品、iPhone、iPad等都发明了增加奇观。

　　比硬件更具有吸收力的，是该公司的软件产品。从电脑操纵零碎到团体运用顺序，苹果公司的软件产品凭仗杰出的图形化运用体验、更好的人机交互形式和绮丽表面博得了有数用户的“芳心”。它的每一次产品推出和产品晋级，很多功用不管是从视觉成效上，还是从运用上，对手的产品都相得益彰。

　　躲藏在技术创新面前的是乔布斯的营销创新。国际的营销大鳄周鸿 对苹果的营销战略有精辟的剖析：“为什么苹果公司的营销很轻易?由于它总有很多忠诚的Fans，广告反而只起到一个辅佐作用。所以将来真正有前瞻性的公司,从过来单向的营销广告,转到跟客户的互动。”苹果和其它公司相比，有何共同之处?简而言之，那就是用户对苹果产品的热诚。“我和苹果电脑之间发生了深沉的感情。”赫茨尔·戈尔丁(Herzl Goldin)说。他曾经用了30年苹果电脑。

　　随着越来越多的公司开端效仿苹果，前日本经济财政大臣竹中平藏(Heizo Takenaka)也深深地感到，“iPod类的符号性产品正使本来在音频范畴里抢先的一些日本公司错失了良机。”更多的人则把这些“符号”产品的胜利归为“苹果电脑式的叛变基因”——与其他公司墨守陈规、安分守己的肉体不同，符号产品的实质在于设想天赋、营销宣扬，也包括着冒险和首创的元素。消耗者对“符号”的狂热曾经使麻省理工学院和瑞典皇家工学院的研讨员改动了他们以往对研发的权衡规范：“研发消费率”，而非“研发投资”，这才是全球创新面临的真正应战。

　　“创新不是创新者创进去的东西，而是消耗者实践采用的东西。”正是这个权衡消费率的新规范突破了陈腐的观念：创新不在于所获的专利几，而在于博得新增消耗者和留住现有消耗者的数目。乔布斯屡次用反动性的产品证实：技术研发投入了几资金，企业具有几专利，都曾经不再是评价苹果创新才能的规范。最能代表苹果创新实质的，只是一个被咬过一口的苹果符号。

　　如今，独一能推翻苹果的战略，是阻遏苹果创新的步伐大概在创新上逾越苹果。但归根结底，这都取决于乔布斯。乔布斯的奉献实在看看苹果的IT行业独一无二的股价就晓得了。假如不是由于做出了很多准确的决策，乔布斯不会遭到如此高的推崇。当然，关于苹果来说，它的胜利也正是源于乔布斯自己的过于强势。

　　在这位强势指导人的率领下，苹果不但应用了大企业的强势位置，不时占领市场较大份额，走强者通吃的道路，制造“马太效应”，做到强者愈强;而且应用单人决策形式又做到了拈轻怕重，尖锐地捕获到市场的实时变化，从而在战术上疾速调整，并且解脱了大企业中普遍具有的制渡过于松散，开展形式流动，即便有任何调整，也会因局部环节众多，谐和艰难而招致步伐迟缓的艰难，做到了IBM前CEO郭士纳所自得的“大象也能舞蹈”。

　　这也无怪乎人们担忧过度依靠一团体的苹果的将来。而今，自己的这种担忧都正在成为现实。乔布斯是苹果这个符号的创立者，但一个符号，能否会由于它短少灵魂而变的相形见绌呢?大概吧。但这也是要有一个进程的。苹果的品牌势能曾经足够高，要跌到一般程度也需求很长一段工夫的。假如你置信这句话：“苹果只是一个符号，乔布斯才是公司的局部”，那就趁早卖出这个巨无霸公司的股票吧，由于依照这个逻辑它仿佛很难再涨下去了。