错误一、文宣喜欢宣传「我们」有多棒，却忽略了「你们」（消费者）：营销就是要在短时间内说服消费者，因为时间太短，且营销都是鬼撒大众、范围很广，因此往往我们都在夸大「我们这个产品」的好处，反而忘了一个小小的「你」的注重。这位作者说，同样的一句话说「我们家的衣服很耐洗」，改成「『你』将买到一件非常耐洗的衣服」，从这边开始，你的整个设计、整个文宣，都会变得非常不一样。英文讲究「engagement」这个字，看到还不够，还要整个「勾上来」，只有将「我们」改成「你」，才真正尽力的将对方「勾上来」。

错误二、消费者买下的「理由」，和营销职员所认为的不一样！这应该是所有商家遇到的最大的迷思，一般营销职员忙着挑战更高的数字，花所有力气在晋升销售数字，一旦终于晋升，松了一口吻，先开个派对，再来晋升下一步，很少人会去真的作市调，「为什么大家会买下这个东西？」「真的是由于我们营销操纵的结果吗？」最近我们开始为客户透过Facebook做这样的操纵，就会发现每次消费者的「理由」，都和业主原本想象的「不大一样」。尤其刚刚错误一所讲到的「夸大自己长处」，这位作者说，大部份的消费者并不是带着「要让糊口更好」来买东西的，消费者买下东西的情境，往往并不是这么「细节」在评估一样东西，商家应该问问自己，销售会晋升，真的是由于消费者「看懂」你的文宣？仍是只是由于最近淡季恰好你的广告「提醒」了他们有此东西的存在？若能避免这样的「曲解」，也能匡助明年「更快达标」，业绩也不会不不乱，营销也更有力。

错误三、消费者已经知道你的产品很棒了，却无法当即得知「哪里买」？良多消费者看了营销文宣，都很有印象、很有动力、很有FU！而尽管你在广告中，也真的都提到可以去哪里买，但消费者就是「没长眼睛」。这位作者以为，「要怎么买」的这件事，应该和其它宣传案牍，站在同样的显著位置！不要由于忙着宣传，就忘了夸大「在哪里买」。我们说，购物车的页面可能是整个网站最重要的，由于「买下」的过程多阻扰，从第一页要填完数据到最后一页，可能发生良多变量，消费者还要去「想一想」哪里可以买到，就让转换率大幅下降，应该让他们想都不用想，看完推广案牍之后当即「有FU又知道在哪里买」，一次宣传搞定。

我们说，一个刚开始的品牌，忙着「加东西」，但一个成熟的品牌、一个有聪明累积的团队，应该「减东西」，将事情变得更简朴，让真正的题目浮现，对症解决。最近我们和企业客户讨论，也较不夸大我们可以带来什么想法主意来符合对方的「需求」，我们在听需求之前，第一个讨论的，是询问：「现在你最大的题目是？」